工地管家支援中心

Q.我要怎麼開始使用工地管家？

下載 App 後，點左上角登入圖示註冊帳號，接著建立你的公司（或等待公司管理者邀請你加入既有公司），就可以開始新增工地、填寫日報表。

Q.App 會發哪些通知給我？會不會很吵？

只有一種：工項到了預定開工日當天下午 5 點，提醒你回報那一項開工了沒有。而且一天最多一則——就算你負責五個工地、當天有十幾項要開工，也只會收到一則，裡面一次講完。不會因為有人填日報表、指派缺失而通知你，逾期未開工的工項也不會天天催。要調整的話在 App 裡「更多 → 通知設定」，可以整個關掉，也可以只把某幾個工地靜音。

Q.我沒有收到開工提醒，怎麼查？

照這個順序看：①iPhone 的「設定 → 通知 → 工地管家」是不是關著（這一層關著，App 裡開什麼都收不到）②App 裡「更多 → 通知設定」的總開關是不是關的、那個工地是不是被靜音了 ③你是不是那個工地的編輯人員（只有編輯人員與訪客編輯者會收到）④那個工項今天真的是預定開工日嗎（只提醒「今天」）⑤是不是已經回報過實際開工日了 ⑥是不是按過通知上的「還沒開工」（按過之後 3 天內不會再問同一項）。

Q.忘記密碼怎麼辦？

在登入畫面選擇「忘記密碼」，輸入註冊時使用的 Email，系統會寄送重設密碼的連結給你。如果收不到信，請確認垃圾郵件匣，或寄信到 yulun@startk.com.tw 請我們協助。

Q.網頁版怎麼使用？

用電腦瀏覽器打開 gongdi.startk.com.tw，用跟 App 完全一樣的帳號密碼登入即可。看得到哪些工地、能不能上傳，跟 App 裡的權限完全一致。網頁版目前提供圖面雲端硬碟功能，其餘功能請使用 App。關閉瀏覽器或閒置 30 分鐘會自動登出。

Q.訂閱方案要怎麼取消或退款？

工地管家的訂閱由 App Store 處理，請至 iPhone「設定」→ 你的 Apple 帳號名稱 →「訂閱項目」管理或取消。退款需要透過 Apple 申請，工地管家開發者無法直接代為退款。訂閱是綁在公司而不是個人帳號上，購買訂閱的人離職、管理者換人之後，公司的訂閱不會受影響。

Q.公司內其他同事要怎麼加入？

由公司管理者在「公司成員」頁面輸入對方 Email 發出邀請，對方用同一個 Email 註冊或登入帳號後，就會自動加入你的公司。外部協作對象（其他公司的人）則另外用「訪客編輯者」「協力廠商」「設計顧問」三種身分加入個別工地，各自能看到的範圍不同。

Q.我想刪除帳號與所有資料，該怎麼做？

登入後點畫面左上角的帳號圖示，選擇「刪除帳號」，重新輸入密碼確認身分後即可立即刪除，不需要寄信申請。如果你是公司唯一的管理者、且公司底下還有其他成員，請先在「公司成員」頁面把管理者身分轉移給其他成員，才能刪除帳號。

如果你是公司唯一成員（刪除帳號等於連公司一起刪除），為了防止誤觸，公司資料會在後端保留 30 天才永久清除——這段期間內可以寄信到 yulun@startk.com.tw 申請恢復。詳見隱私權政策第 6 節。

Q.上傳圖面時說已經有同名檔案，怎麼辦？

同一個資料夾裡不能有兩個同名檔案。上傳時遇到同名，App 會在整批傳完後問你要「全部取代」還是「全部略過」。選取代會用新檔案覆蓋舊的（舊檔無法復原）；選略過則保留原本的檔案。如果只想改其中幾個，建議先把檔名改掉再上傳。